商家收到货不给退款找谁解决

商家不退款，可找消费者协会等解决。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家拒退将承担法律责任，可能面临处罚，严重影响信誉。
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商家不退款，这样处理：1. 先与商家协商，要求退款，明确退款金额和期限。2. 协商不成，向消费者协会申请调解，提供购物凭证。3. 调解无果，向工商部门投诉，提交相关证据。4. 投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁。5. 仲裁不满意，向法院提起诉讼，维护合法权益。
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商家不退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。根据具体情况选择，如协商无果可选调解，仍不满意可投诉或仲裁，最后可考虑诉讼。